İade politikası
Kahve İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Ancak, gıda ürünlerinde hijyen ve sağlık gereklilikleri nedeniyle, yalnızca aşağıdaki durumlar için iade kabul etmekteyiz:
-
Hasarlı veya Eksik Ürünler: Ürünleriniz hasar görmüş veya eksik bir şekilde teslim edilmişse, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu durumda, ürünün fotoğrafını ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta göndererek destek alabilirsiniz.
-
Yanlış Ürün Gönderimi: Siparişinizde yanlış ürün gönderildiği takdirde, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yanlış ürünün tarafınıza teslim edilmesi durumunda, doğru ürünle değişim yapacağız.
-
Tüketici Hatası ve İade: Gıda ürünlerinin hijyen ve sağlık sebepleri nedeniyle, satılan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Lütfen siparişinizin doğru olduğundan emin olun.
İade işlemleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri
E-posta: [hello@rawtowncoffee.com]
Telefon: [5307982711]